Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Turvallisuus että Lisensointi
- Talletusmenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas on vakiintunut saavuttanut positionsa yhtenä merkittävänä Euroopan parhaista online-kasinoista, ja erityisesti varsinkin mobiilikäytön alalla meillä on käytössä huomattavaa osaamista. Perustamisestamme saakka keskityimme panostaneet tähän, jotta käyttäjät kykenevät kokemaan häiriöttömästä pelikokemuksesta välittämättä tilanteesta, käyttävätkö asiakkaat tietokonetta, taulutietokonetta taikka älypuhelinta. Vuoden 2014 LeoVegas kirjautuminen voitti EGR Awards Awards -gaalassa palkinnon „Mobiili Operator kategorian the Year“ -kategoriassa, tämä vahvistaa sitä, että mobiilialustan kuuluvat kasinoteollisuuden todellista kärkeä.
Järjestelmällinen implementointimme nojaa responsiiviseen suunnitteluun, mikä takaa optimaalisen käyttäjäkokemuksen jokaisella laitteilla. Pelejä ei ole tarvita hakea erikseen, koska sovellukset toimivat suoraan selaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä on luotu helppokäyttöiseksi, jolloin pelien etsiminen sekä käyttö sujuu vaivattomasti myös pienikokoiselta näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelitarjontamme kattaa reilut kolmetuhatta monipuolista peliä, jotka on kehitetty tehty yhteistyössä peliteollisuuden parhaiden pelikehittäjien yhteistyössä. Valikoimastamme löytyy kaiken perinteisistä klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät löytyy monipuolisia bonusominaisuuksia että progressiivisia jättipotteja.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Kolikkopelit: Tarjoamme monipuolisen valikoiman aiheiltaan vaihtelevia kolikkoja, joukossa luettuna seikkailu-, mytologian ja tunnettujen elokuvien inspiroitumat versiot
- Live-kasino pelisisältö: Aitoja jakajien ohjauksessa tapahtuvat blackjack-, pyöräpelien ja baccaratpöydät mahdollistavat todelliset kasinotunnelmat välittömästi kotiisi
- Pöytäpelien: Perinteisten kasinoklassikoita eri vaihtelevilla muunnoksilla, jotka palvelevat yhtä lailla aloittelijoille kuin kokeneille pelaajille
- Jättipottipelit: Meega Moolah että monet muut jackpot-pelejä, missä voittopotentiaalit nousevat jopa miljooniin euroihin
Suojaus että Lisensointi
Pelaamme maltalaisella peliluvan hallinnan mukaan, tämä varmistaa asiakkaillemme korkean turvallisuuden sekä kontrolloidun pelitoiminnan periaatteet. Hyödynnämme markkinoiden parhaita salausteknologioita varmistaaksemme asiakkaidemme arkaluonteiset tiedot sekä rahaliikenteen. Kaikki raha- tapahtumat käsitellään turvallisten maksuporttien läpi, ja seuraamme ankaria tietosuojamääräyksiä.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme luomaan vastuullisen kasinoympäristön, jossa kukin asiakas pystyy asettaa henkilökohtaiset rajansa. Alustaltamme löytyy työkalut talletuslimiittien, tappiorajojen että pelisessioiden rajoittamiseen. Myös tarjolla on toiminnon itsesulkuun sekä yhteistyötä teemme alan vastuullisuustahojen kanssa.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Ymmärrämme, että vauhdikkaat että luotettavat maksusiirrot edustavat keskeinen tekijä erinomaista pelikokemusta. Niinpä kehitimme integroineet alustalle monipuolisen valikoiman maksumahdollisuuksia, ne soveltuvat Suomen asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Nopea |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | pari päivää | Normaali |
| Skrill | Heti | alle vuorokausi | Pikainen |
| Neteller | Heti | alle vuorokausi | Ripeä |
| Paysafecard | Välittömästi | Ei tuettu | Ennakkomaksu |
| Pankkisiirto | 1-3 vrk | muutama päivä | Normaali |
Pyrkimyksemme käsitellä hoitaa nostopyynnöt mahdollisimman vauhdikkaasti. Merkittävä enemmistö kotiutuksista hoidetaan 24 tunnin ajan sisään, edellyttäen että tarpeelliset henkilötietojen vahvistusprosessit on suoritettu. Ensikerran noston aikana voimme vaatia tunnistautumisasiakirjoja turvallisuussyistä, joka on kasino tavanomainen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme toimii tavoitettavissa läpi vuorokauden, jokainen päivä. Tarjolla on apua suomen kielellä, mikä sujuvoittaa viestintää sekä pulmien ratkaisua. Käyttäjämme pystyvät ottamaan yhteyttä yhteyttä useiden vaihtoehtojen läpi sopivimmaksi arvioimallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Livechat: Välitön keskustelu asiakaspalvelijan yhteistyössä, mikä reagoi kysymyksiin keskimäärin noin kahden minuutissa
- Email: Tarkempiin tiedusteluihin voi lähettää yhteydenoton sähköpostilla, johon vastaus saapuu vuorokauden ajan sisällä
- Puhelintuki: Kotimaisille käyttäjille omistettu numeromme toimii arkisin laajennetuin aukioloajoin
- UKK-sivusto: Kattava usein kysyttyjen kysymysten kokoelma, mistä löytyy ratkaisut tyypillisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella
Asiakaspalvelijamme toimivat koulutettuja osaajia, ketkä tuntevat järjestelmämme syvällisesti ja pystyvät palvelemaan kaikenlaisissa tapauksissa tekniikkaan liittyvistä vaikeuksista kampanjaehtoihin. Pyrimme asiaan, että kaikki yhteydenotto hoidetaan ammattimaisesti sekä ripeästi, sillä tyytyväiset käyttäjät edustavat liiketoimintamme perusta.
LeoVegas nettikasino kasinona tarjolla on kokonaisvaltaisen pelikokemuksen, jolla sulautuvat laaja pelitarjonta, suojaus, ripeät maksusiirrot sekä erinomainen asiakaspalvelu. Teemme parannustyötä säännöllisesti tuodaksemme pelaajillemme viimeisimmät uudistukset ja parhaat pelit markkinoilta.
